Payment problems due to a new bug on Google Play
समाचारों के अनुसार, Google Play Store यूजर्स कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं। लेकिन कुछ यूजर्स को ये समस्या नहीं है। हम प्ले स्टोर पर एक बिलिंग समस्या पर चर्चा कर रहे हैं जिसके कारण ग्राहकों को ऐप का सब्सक्रिप्शन नहीं दिखता है। फिर भी, गूगल ने इसके लिए कोई Responsibility नहीं की है।
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Google के भारत में करोड़ों यूजर्स हैं, जो Google विभिन्न सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं। उसमें से एक है प्ले स्टोर, लेकिन अब Google Play Store में कई समस्याएं सामने आ रही हैं। Google Play Store के बिलिंग Department से एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को अपने सभी ऐप सब्सक्रिप्शन को एक ही स्थान पर controlled करना आसान होता है। Google Play Store ऐप अकाउंट मेनू से एंड्रॉइड यूजर इस Section को देख सकते हैं।पेमेंट और सब्सक्रिप्शन Option के भाग में “सब्सक्रिप्शन” Option उपलब्ध है।इस सेक्शन में प्रत्येक यूजर के सब्सक्रिप्शन की पूरी सूची है। इसमें बैकअप विधि सेट करने, अपनी primary payment system को अपडेट करने और subscription cancel करने की जानकारी भी शामिल है |
बग की समस्या
प्ले स्टोर में एक नया बग इस भाग की UI और कार्यक्षमता को प्रभावित कर रहा है। लेकिन कुछ यूजर्स को ये समस्या नहीं हो रही है।
ये समस्या कुछ ही यूजर्स को हो रही है
रिपोर्ट में यह भी कहा गया है कि कुछ यूजर्स एक्टिव सब्सक्रिप्शन की लिस्ट देख सकते थे। साथ ही list में अगली payment date दिखाई गई है। हालाँकि, इन सूची पर टैप करने से भी लोग उसी खाली पेज पर जा रहे थे। यूजर्स को एंड्रॉइड प्ले स्टोर ऐप से सब्सक्रिप्शन Cancelled करने की भी Permission नहीं दी गई, क्योंकि बग ने ऐसा किया था। रिपोर्ट में play.google.com/store/account/subscriptions URL पर जाकर सब्सक्रिप्शन को Cancelled करने का Temporary उपाय भी बताया गया है।
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Google Play Store पर बग का प्रभाव
9to5Google ने बताया कि Google Play में एक बग ने सब्सक्रिप्शन सेक्शन की ग्राफिक इंटरफेस और कार्यक्षमता को खराब कर दिया है। रिपोर्ट में बग का Google Play पर प्रभाव भी दिखाया गया। रिपोर्ट के अनुसार, एंड्रॉइड ऐप का “सब्सक्रिप्शन” भाग एक खाली पेज वापस दे रहा था। यह पेज “डिस्कवर सब्सक्रिप्शन” और “गेट स्टार्टेड” दिखाता था, जो सभी ऐप सब्सक्रिप्शन दिखाता था। ऐसे सुझाव लोगों को confused कर सकते हैं कि वे फिलहाल किसी ऐप की सब्सक्रिप्शन नहीं खरीद रहे हैं।
यद्यपि Google ने आधिकारिक तौर पर बग को नहीं स्वीकार किया है, उन्होंने सर्वर-साइड फिक्स को चुपचाप रोल आउट करके समस्या को हल किया होगा।
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